Assistance
D'abord les réponses rapides. Si la tienne n'y est pas, écris-nous.
Où ma progression est-elle sauvegardée ?
Sur ton appareil. Désinstaller le jeu ou effacer ses données la supprime.
Sur quels appareils fonctionne-t-il ?
Téléphones Android, pliables, tablettes et Chromebooks, en portrait et en paysage.
Dans quelles langues est-il disponible ?
Anglais, allemand et turc. L'espagnol, le français et le portugais arrivent bientôt ; d'ici là, le jeu s'affiche en anglais.
Comment signaler un problème ?
Dans le jeu, ouvre Settings et choisis « Report a bug or an idea » (le jeu est en anglais). Nous te répondons là. Tu peux aussi nous écrire en indiquant le modèle de ton appareil, ta version d'Android et ce que tu faisais. Une capture d'écran aide.
J'ai acheté des Gems et elles ne sont pas arrivées.
Ferme complètement le jeu et rouvre-le : cela termine généralement un achat interrompu. S'il en manque toujours, envoie-nous un signalement depuis le jeu ou écris-nous avec le numéro de commande de ton reçu Google Play.
Dois-je regarder des vidéos ?
Non. Une vidéo ne se lance que si tu choisis de la regarder, et elle rapporte des Gems.
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