Suporte
Primeiro as respostas rápidas. Se a sua não estiver aqui, escreva para nós.
Onde meu progresso fica salvo?
No seu dispositivo. Desinstalar o jogo ou apagar os dados dele remove o progresso.
Em quais dispositivos ele roda?
Celulares Android, dobráveis, tablets e Chromebooks, na vertical e na horizontal.
Em quais idiomas está disponível?
Inglês, alemão e turco. Espanhol, francês e português chegam em breve; até lá, o jogo aparece em inglês.
Como relato um problema?
No jogo, abra Settings e escolha “Report a bug or an idea” (o jogo está em inglês). Respondemos você por lá. Você também pode nos escrever informando o modelo do aparelho, a versão do Android e o que estava fazendo. Uma captura de tela ajuda.
Comprei Gems e elas não chegaram.
Feche o jogo por completo e abra de novo: isso costuma concluir uma compra interrompida. Se ainda estiverem faltando, envie um relato pelo jogo ou escreva para nós com o número do pedido do seu recibo do Google Play.
Preciso assistir a vídeos?
Não. Um vídeo só passa quando você escolhe assistir, e ele paga Gems.
Contato
Escreva para nós e conte o que aconteceu.
Por favor, não envie senhas nem dados de pagamento.